よくある質問
誰でも入居や介護サービスを初めて利用するときには不安になるものです。
これまでに寄せられたご質問の一部をご紹介いたします。
その他気になることもお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
佐野医院についてのご質問
Q. 診療時間を教えてください
佐野記念アットホームについてのご質問
Q. 面会はできますか
A. タブレットによるリモート面会を行っています
緊急事態宣言が解除されていますが、神戸市からの通達により、直接会って面会することは控えて頂いています。
しばらくはリモートでの面会対応が続くと思われます。市から新しい通達や対応変更等の依頼があれば、お知らせいたします。
面会時間は１４：００〜１６：３０まで、事前予約制となっております。ご希望の方は佐野記念アットホームまでお電話にてご予約をお願いいたします。
電話：０７８−７５１−７２００
Q. お部屋の空き状況を教えてください
A. お電話にて施設までお問合せください
佐野記念アットホームは中長期型の入所施設です。お部屋の空きについては状況によりますので、直接施設の支援相談員までお問合せください。
また、新規相談（デイケア・ショートステイ・入所）も随時承っています。お困りの際はご家族様、またはケアマネジャー様を通じてご相談ください。
▶月～土 10：00～18：00 ／電話：078-751-7200 ご見学の希望もお電話にてお問合せください。
すすむ会訪問看護ステーションについてのご質問
Q. 訪問看護のサービスを受けたいのですが、どうすれば良いですか？
A. サービス利用までの流れについて
主治医の先生から「訪問看護指示書」の受診している医療機関や主治医、居宅介護支援事業所や地域包括支援センターなどの窓口でサービスについて相談していただくことができます。
当方に直接お電話していただく事も可能です。
電話：078-704-1720
デイサービスセンターふれんどについてのご質問
Q. リハビリはできますか？
A. はい、可能です。
月曜日から金曜日まで、理学療法士が在籍しております。利用者様のお身体の状況をみながら、リハビリ訓練をしております。
リハビリに関する相談などあれば、お気軽にお声かけください。
Q. 申し込んでからスタートまでどれくらいかかりますか？
A. ご利用者様やご家族様のご都合に合わせています
担当のケアマネジャー様からご連絡があってからの利用スタートとなります。緊急性の高い場合もありますので、なるべくご利用者様とご家族様のご都合に合わせて対応させていただきます。
Q. 見学はできますか？
A. はい、可能です。
ご担当のケアマネジャー様を通じて、体験希望のご連絡を頂いています。また、体験利用も随時可能です。
ぜひデイサービスセンターふれんどを実際に見て体験していただければと思います。
玉津在宅ケアセンターについてのご質問
Q. どんな人が利用していますか？
A. 要支援1～要介護５までの方が利用できます。
自宅で生活をされていて、生活を送るにあたり、日常的に何らかの介助が必要な方が利用されています。
おひとりで生活している方で、自宅での生活が難しくなってきた方、
体調が悪い時に、自宅で過ごすのが不安で安心できるところで過ごされたい方など
その方によって使い方は様々です。
どんなサービスがあるのか質問などあれば、お気軽にご相談ください。
小規模多機能型居宅介護のサービスについてはこちらをご覧ください。
Q. 見学はできますか？
A. はい、可能です。
中に入っての見学は感染症対策の関係でできませんが、雰囲気は見て頂くことはできます。
Q. 小規模多機能型居宅介護のサービスを受けたいのですが、どこから申し込めば良いですか？
A. 事業所に直接お問い合わせください。
事業所に直接おといあわせください。 サービスの説明をさせていただき、利用される方の情報をお聞きして利用スタートとなります。
グループホームふれんど伊川谷についてのご質問
Q. どんな人が利用していますか？
A. 要支援２～要介護５の方が入居できます
６５歳以上の方で、医師から認知症と診断され、日常生活がおおむね自立している方が利用されています。
Q. 入居の申し込みをしたいと思っています。どうすればいいですか？
A. まずは施設にお問合せください
入居を希望されている方の状態を詳しく聞かせていただき、ご家族様とご相談しながら入居準備をすすめてまいります。
不明点な点等あれば、その都度お気軽にご質問ください。
電話：０７８－９７８－１２０１
Q. お部屋の見学はできますか？
A. 新型コロナウイルスの影響で制限をしております
ご見学していただく事は可能です。
ただし、居住スペースにお入り頂くこと制限しております。
写真や映像等で雰囲気を見て頂くことになります。
グループホームふれんど白川台についてのご質問
Q. 入居の申し込みをしたいと思っています。どうすればいいですか？
A. まずはお問合せください。
その後、実際に見学に来ていただき、ご家族様からご利用者様の情報をお聞きしながら入居までの調整をいたします。
ご不明点や質問等はお気軽にお問合せ下さい。
Q. お部屋の見学はできますか？
A. はい、可能です。
空いている居室を見学していただく事ができます。 感染症対策のため、入居者様の生活フロアにお入りいただく事はできません。雰囲気などは味わって頂くことが可能です。
Q. 県外から入居はできますか？
A. サービスの利用は原則的に神戸市内に住所がある方に限ります
グループホームに住所を変更する事も可能です。詳しい内容はふれんど白川台までお問合せください。
すすむ会クリニックについてのご質問
Q. 健康診断はしていますか？
A. 健康診断は行っております。
内容等詳しくはすすむ会クリニックまで、お問合せ下さい。
電話：０７８－７５２－８８１１
採用についてのご質問
Q. 求人に応募したいと考えています。どうすればいいですか？
A. お電話か応募フォームからお待ちしています
佐野記念アットホーム ０７８−７５１−７２００ 採用担当者までお電話いただくか、または、募集要項の「応募する」からご応募ください。
ケアスタッフ以外の職種も募集している場合があります。お電話にてご確認ください。
ケアスタッフ（常勤・非常勤）／支援相談員（常勤・非常勤）／管理栄養士（常勤・非常勤）など
Q. 未経験で資格などはありませんが応募できますか？
A. はい。可能です。
当法人には未経験から資格を取得し、管理職になっているスタッフもいます。
経験、未経験関係なくご応募していただくことができます。
Q. オンライン面接に対応していますか？
A. オンライン面接は原則的に行なっておりません。
こ施設の見学を兼ねているため、原則的にオンライン面接は行なっておりません。ただし遠方、やむ終えない場合などはご相談ください。
Q. 県外から就職する場合、家賃補助などありますか？
A. 条件あり
法人で所有している寮（ワンルーム・トイレバス別）に住む場合、家賃補助制度があります
コロナ対策についてのご質問
Q. 新型コロナウイルス対策はどうしていますか？
A. 法人全体で感染症対策に取り組んでいます。
- 職員の対応
全事業所の対応
出勤時の検温、手指の消毒、不織布マスクの徹底、事業所内での感染対策研修を行なっています。また、新型コロナウイルスワクチン優先接種で、入所施設の職員はほぼ2回目の接種を終えています。
必要に応じて抗原検査や、神戸市からの要請に応じてPCR検査も行っています。 - 入所の利用者様の対応
介護老人保健施設 佐野記念アットホームでの対応
毎日の検温実施、大規模イベントの取りやめ、新規入所者のPCR検査の実施、密になる場所の撤廃、
リモート面会の実施（面会時間、方法等は各事業所へ直接ご連絡ください）を市からの通達に従い行なっています
また、在宅サービス利用者の方で３７．０℃以上のお熱がある方については、その日のご利用をお断りさせていただいています。
- 市からの通達によっては急遽対応が変更になる事があります。
事前に各事業所にお問い合わせの上、お越しください。